What is Digital Transformation in 10 Minutes? ما هو التحول الرقمى – فى 10 دقائق
لان ال Cloud Computing شئ مهم ومحورى فى مجال ال IT وله دور كبير فى التحول الرقمى بشكل مباشر او غير مباشر
ونتيجه كثرة الكلام عليه من نواحى تكينكال صرفه او من منظور رجال المبيعات الذى يعطون انطباع عن ال Cloud Computing انه الحل والهدف لحل كل مشاكلك الحاليه او المستقبليه
ونحن لسنا ضد هذا التكنولوجيا بل بالعكس هى تكنولوجيا رائعه لكن حاولنا ان نضع كل شئ فى مكانه الصحيح ونصحح الاوضاع ونعطى لكل شئ حجمه الطبيعى
لذلك كنت افكر من فترة طويله انى اقدم فيديو اتحدث فيه عن ال Cloud Computing بشكل مختلف لم يعرضه او يقدمه اى شخص اخر فى العالم
بمنظور واقعى بعيدا عن تأثير الاعلام والشركات وننظر له من منظور استراتيجى بحت وبشروط ومعايير واضحه لكى نقرر فى النهايه اذا كانت هذة التكنولوجيا نحتاج لها او لا من الاساس
ولو محتاجين لها وسوف تساعدنا ما هو تأثيرها علينا وما مدى فائدتها لنا
وايضا ما هو استراتيجيات الشركات التى تقدم هذة الخدمات تجاه عملاءها
وتاثير هذة التكنولوجيات على فريق ال IT
وايضا مشاكل مشاريع ال Private Cloud التى تتكرر فى كل مشروع
كانت خطتى انى اتكلم على نقاط صغيره لكن الموضوع تحول الى 4 فيديوهات على مدار اكتر من ساعه ونصف والموضوع يحتاج اكثر من ذلك وحاولت الاختصار
وهذا بسبب ان يوجد توصيف خاطئ عند قطاع عريض من العاملين فى ال IT ويتصورون ال Cloud Computing انه الحل مع انها وسيله وليست حل لشئ
لن اطيل عليكم ويمكن مشاهدة ال 4 مقاطع فى الروابط التاليه
وبالتوفيق للجميع
التحول الرقمى كما هو يحتاج الى تخطيط ورؤيه واستراتيجيه واضحه فهو يحتاج ايضا الى ادوات
والادوات هنا نقصد بها الادوات المستخدمه مع المديرين ومديرى المشاريع والتخطيط وال Enterprise Architect
وليست الادوات التى نستخدمها بشكل Technical لاضافه تكنولوجيا جديدة
فعلى سبيل المثال لا الحصر
فريق ال Enterprise architect يحتاج ادوات للتخطيط وبناء Architect مثل برنامج ARIS وغيرها
وايضا ممكن ان يستخدم برنامج بسيط مثل Visio
ومن ناحيه مديرى المشاريع وال IT Planning يوجد هناك العديد من البرامج التى تتابع اداء المشاريع ومراقبتها وجدول العمل والمسئوليات وغيرها مثل MS project
وهناك برنامج لمراقبه الميزانيات وغيرها
ويمكن تقديم كل هذة المعلومات فى شكل KPI بسيط للمديرين عن طريق برامج مثل Tableau وغيرها
بالطبع هناك العديد من البرامج التى تعمل فى كل تخصص باشكال مختلفه وامكانيات متفاوته وليس هنا لعرض هذة المنتجات بالكامل ولكن هدفنا اعطاء امثله فقط
من الواقع العملى يجب ان يكون عندك برامج للمتابعه والمراقبه وبناء خططك بكل وضوح وتوزيع المسئوليات والمواعيد والتواريخ لبدء كل مهمه او مشروع وانتهائه
وهذا له دور كبير فى الاداره واتخاذ القرارات الصحيحه ويعطى تحذير لاى خطا او تأخير ويعطى لاصحاب القرار الرؤيه الواضحه للتدخل واتخاذ القرار الصحيح فى الوقت المناسب
سوف يكون لنا مقاله وفيديو نستعرض فيه بعض هذة التطبيقات بشكل مفصل والفائدة من استخدامها فى المستقبل ان شاء الله
وبالتوفيق للجميع
حاولنا تقديم العديد من مقاطع الفيديو يتحدثوا عن التحول الرقمى بصفه عامه بعيدا عن الارتباط بمنتج او تكنولوجيا معينه
ويعطى صورة واسعه عن التكنولوجيات والتطور والتفكير بطريقه استراتيجيه ومبنيه على اسس علميه
وفى ظل ان موضوع التحول الرقمى يعتبر شئ غير محدد النقاط ويستهدف فى الاساس المديرين واصحاب القرار
لذلك سوف يكون اسلوبنا فى التحدث فى اطار ال Roadmap, Study, Strategy, Vision
سوف نتحدث عن مواضيع كثيرة ومختلفه وسوف تصدر تباعا فتابعونا
وبالتوفيق للجميع
دائما ما نرى العديد من الدراسات والاحصائيات عن نسب نمو التحول الرقمى على مستوى العالم بشكل عام او منطقه جغرافيه معينه او حتى تخصص او تكنولوجيا معينه تحت التحول الرقمى
لكن دائما ما ابحث بشكل شخص واسأل نفسى عن هل هذة النسب هى نفسها نفس نسب نمو التحول الرقمى فى الوطن العربى
يمكن الكثير او اول تفكير هيخطر على باله انه لا يوجد دراسات على النمو فى عالمنا العربى لقله الدراسات والابحاث والمعلومات والشفافيه لاستخلاص ارقام صحيحه
وايضا اخذتنا العادة اننا نسير ببطء وخلف الدول المتقدمه فى استخدام التكنولوجيات الجديدة
لكن الواقع كان عكس هذا الاعتقاد تماما فطبقا للعديد من الدراسات والابحاث كان النمو فى الدول العربيه والخليجيه تحديدا اكثر بكثير عن النمو العالمى للتحول الرقمى ويعتبر هو اكتر من ضعف النمو العالمى
وهذا شئ ايجابى ورائع ناتج من عدة عوامل يمكن استعراضها من خلال هذة النقاط
وجود توجه واضح من الدول والحكومات للتحول الرقمى وتحويل اغلب الخدمات التى تقدم للجمهور بشكل الكترونى وهناك مبادرات ورؤى واضحه بهذا الخصوص
الحكومات والهيئات والمؤسسات هى اكبر دافع لهذا النمو وبقوه لتحويل خدماتها من الشكل التقليدى الى الشكل الالكترونى
نتيجه وجود تأخر كبير وفجوه كبيرة فى العديد من القطاعات التى كانت بتعمل بطريقه تقليديه وبدءت فى التحول فكانت نسبه التحول عاليه – بعكس الدول المتقدمه كانت تعمل على التحول الرقمى منذ مدة طويله وكانت تقدم بعض خدماتها بالفعل بشكل الكترونى
دخول شركات خاصه وخدميه جديده فى السوق مبنيه وتقدم خدماتها على اسس رقميه بالكامل
بدء دخول شركات Startup جديده فى السوق بافكار مختلفه
النمو الكبير لاستخدام الانترنت والخدمات الالكترونيه وسط قطاع كبير من الناس وتحديا الشباب
كل هذة النقاط وغيرها كان لها تأثير كبير على نمو التحول الرقمى فى المنطقه ومتوقع ان يزداد بشكل اكبر ومستمر على مدار ال 5 سنين القادمه لاننا مازالنا فى البدايه والسوق يعتبر جديد فى هذا المجال ولم نصل لمرحله التشبع بعد
بالطبع هذة الاحصائيات تعطينا نظره تفائل وأمل كبيره سواء على مستوى المستفيدين بهذة الخدمات من الجمهور وايضا من ناحيه سوق العمل الذى يحتاج الى متخصصين يعملون فى هذا التحول وايضا على مستوى الشركات التى تقدم حلول تساعد فى التحول الرقمى
فهذة هى الفترة الذهبيه لمن يريد ان يدخل فى هذا المجال
ملحوظه : تأثير وباء كرونا كان له تأثير على جميع القطاعات الاقتصاديه بالسلب لكن كان له تأثير ايجابى على التحول الرقمى ورفعت من سرعه تنفيذ المشاريع
تنويه: اغلب النمو السريع فى التحول الرقمى موجود فى الخليج العربى ويتخلف نسبه من دوله واخرى لكنه اكبر بكثير من دول الشام وشمال افريقيا
تباعوا دائما صفحه الاحصائيات فى الموقع التى تعطيكم ملخص لاخر الاحصائيات والتقارير
وبالتوفيق للجميع
دائما ما كنت اسأل نفسى هذا السؤال وايضا كان البعض يسألنى اياه
هل التحول الرقمى شئ نحتاجه وهل هو حقيقه ولا هو مصطلح جديد وبراند يستخدمه المسوقين فى البيع وتلميع منتجهم
الاجابه نعم ( نعم هنا اقصد بيها الاتنين انه حقيقه واسلوب للمسوقين والبائعيين ايضا فى نفس الوقت)
انا عارف ان الاجابه غريبه لانها متضادة وفى نفس الوقت صحيحه – ولكى اوضحها اكثر تعالوا نتكلم بصراحه اكتر
مشكله مصطلح التحول الرقمى فى الاساس هو فى معناه وتعريفه ولو سألت اكتر من شخص عن تعريفه هتجد اكتر من تعريف واجابه عن سؤالك وكل شخص وكل شركه بتحاول ان تقدم تعريف على مقاسها ومقاس العميل ويكون بيخدم توجهاتها ومنتجاتها
وليس هناك تعريف جامع مانع للمصطلح وموحد وصريح
وايضا ليس هناك مؤسسه او هيئه تنظم دور او تعريف او شروط او حتى Standard للعاملين فى مجال التحول الرقم او قواعد له
وايضا التحول الرقمى عندما تتعمق فيه وتفهم مقاصدة من الناحيه التكنيكال هتجد انك قد بدءات فيه بالفعل او عندك مشاريع وخطط بنفس الاسلوب والفكر والتوجه وليس الموضوع تكنولوجيا او منتج جديد
كل الشركات التى تعمل فى مجال ال IT او التكنولوجيا سواء من قريب او بعيد او باى تخصص فيه سواء سوفت وير او هاردوير – تستخدم مصطلح التحول الرقمى بشكل مبالغ وغير مناسب لما يقدمه او يبيعه وغير متوافق مع منتجه وليس هناك علاقه بينهم
وكانها مصطلح بيضيفه ليضيق لمنتجه قيمه تسويقيه وينقنع العميل الذى دائما يسمع هذة الكلمه من ناس كتير ومن شركات وفى مؤتمرات وتقارير واحصائيات – فعندما يسمع هذة الكلمه من البائع يزيد اهتمامه
ومن هذه المواقف عندما حضرتك من سنوات مؤتمر لاحد الشركات المتخصصه فى مجال ال Storage وكان كل كلامهم على التحول الرقمى والتطور ولمدة ساعه واكتر يتحدثون كلام مسترسل وامثله من الفضاء بمعنى الكلمه عن ناسا والابحاث العلميه فى مجال الادويه وغيرها – وبعد كل هذا لم اعرف واكيد كل الحاضرين ومتاكد ان المتحدث ايضا ما هو علاقه كل هذا بمنتجاتهم بشكل مباشر او غير مباشر وما الذى تقدمونه من منتجات تساعدنا للتحول الرقمى
وعلى الجانب الاخر وهو العميل والشركه والمؤسسه التى تسمع هذا المصطلح وليست مستوعباه بالشكل الكامل او انها لم تحاول ان تدرسه اكتر وهل هو يناسبها او لا او هى تحتاجه او لا ( بعض الاماكن متحوله رقمين منذ سنين ) ولكنها بتدخل فى مشاريع فقط لكى تستخدم هذا المصطلح ويكونوا متوافقين ومتماشيين مع السوق مع ان هذة المشاريع ممكن لا تخدم مصالحها او اهدافها او انها ليست فى حاجه منها تماما
بناءا على ما سبق نجد ان التحول الرقمى هو حقيقه وشئ جيد ورائع لمن يحتاجه بناءا على دراسه وافيه ودقيقه تمت بناءا على تجميع اجتياجاتك واستراتيجيتك وليس فقط اللهث وراء تكنولوجيات ليس لها جدوى بالنسبه لى
ونحن من اشد المؤيدين للتحول الرقمى لانه اصبح شئ اجبارى وليس اختيارى واصبح توجه دول وحكومات وليس اجتهادات فرديه او تحسينات فقط للخدمات
واكبر مثال لذلك هو وباء الكرونا واظهر بوضوح من كان مستعد او بدء او تحول بالفعل الى الشكل الرقمى لتدقيم خدماته او الاشخاص الذين كانوا ضد هذا التحول الرقمى
فى النهايه اتمنى ان اكون قد اجبت على هذا السؤال التى يحتوى على اجابتين صحيحتين ومتضاديتين فى نفس الوقت وان شاء الله سوف اقوم بعمل فيديو يشرح هذا الموضوع ليتضح بشكل افضل – وتابعنا لكى تفهم معنا المفهوم الواقعى والعملى للتحول الرقمى من التجارب والتطبيق
ملحوظه : حديثنا ممكن يضايق بعض اصدقائنا من العاملين فى مجال المبيعات والتسويق – لكن نحن هنا نناقش شئ علمى وتكنولوجى بحت – بما له وبما عليه ولسنا ضد التكنولوجيا والتحول الرقمى ولكن هدفنا تصحيح المفاهيم ليس اكتر
وبالتوفيق للجميع
مما لا شك فيه ان وباء الكرونا كورفيد 19 أثر علينا جميعا على المستوى الشخصى او العالمى او الفكرى وسوف يستمر تاثيره على العالم اجمع وسوف يغيير مفاهيم كثيرة
لكن لو ركزنا على التاثير المباشر والغير مباشر على مجال ال IT وال Digital Transformation هنجد ان هناك تأثير كبير حدث عليه نتيج هذا الوباء العالمى
لكن يمكن يكون الغريب والجميل فى نفس الوقت ان هذا التأثير كان ايجابى وليس سلبى مثل ما حدث على الاقتصاد والدول والشركات والمؤسسات باختلاف مجالاتها
كان لهذا الوباء تاثير مباشر على التحول الرقمى من عدة نواحى وهو تاثير ايجابى وقوى جدا وحدث نمو كبير فيه وقام بتسريع مشروعات وادخل مشروعات لم يكون هناك خطط لها
فهناك قطاعين رئيسيين تحولوا الى شكل Digital او على الاقل تم التوسع فيهم
حتى الان لا يوجد ارقام او احصائيات لتأثير وباء الكرونا على نمو التحول الرقم لكن لسنا فى حاجه لهذة الارقام لاننا نرى هذا التأثير بانفسنا فى المحيط الذى حولنا
الاول : وهو ال Work from Home
وهذا شئ نلمسه بانفسنا كل يوم – فكان هناك حاجه ملحه وسريعه لتحويل عمل الموظفين بالكامل من مقر الشركه الى العمل من المنزل
وبالطبع كانت الغالبيه غير جاهزة لهذة الخطوه الكبيرة والتحول هنا كان لتقديم كل ما يحتاجه الموظف لكى يقوم بانجاز اعماله مثل ما كان يعمل من مقر الشركه
وكانت هناك تحديثات كثير على قطاع ال IT سواء فى التجهيزات او الادوات او الافكار او الميزانيه او حتى تغيير نمط المستخدم وتعليمه كيفيه التعامل مع هذا الاسلوب الجديد
وكان التحدى الاكبر على قطاع ال IT فى ايجاد حلول سريعه وتطبيقها لاستمراريه العمل – فكان هناك دور حيوى لقطاع الا IT – واصبحوا ابطال لانقاذهم سير العمل وتحول من قطاع خدمى هامشى يعمل فى الخلفيه
الى قطاع رئيسى يساعد بشكل مباشر على نمو ومكاسب الشركه
وعلى الجانب الاخر وليس بعيد نجد ان هناك انتعاش غير طبيعى ولن يتكرر مره اخرى لبعض الشركات التى تقدم منتجات تساعد فى عمليه ال Work from Home
مثل الشركات التى تقدم حلول لل Remote Access, Online Meeting, Collaboration tools, Cloud Computing, VDI,…. وطبعا مع كل هؤلاء كان ال Security يعمل معهم وفى مقدمتهم لتأمين هذا التواصل الخارجى
ثانيا: الخدمات الالكترونيه
حدث نمو ضخم جدا على تحويل الخدمات التى تقدم للعملاء من الشكل التلقيدى الى تقديمها بشكل الكترونى كامل وهذا على كل المستويات والقطاعات سواء الحكوميه او الشركات الخاصه
لان الازمه سوف تستمر لاشهر لا يعلم مدتها الا الله وهناك احتياج لاستمراريه العمل لكى تستمر الحياه وايضا لكى يكون هناك دخل للشركات
فكان هناك نمو ضخم وتسريع لخطط للتحول الرقمى لاغلب او كل الخدمات التى تقدمها الشركات او المؤسسات للافراد والعملاء
وهذا بالطبع كان له تاثير وضغط كبير على الشركات التى تعمل فى هذا المجال وال Internal IT لتحويل هذة الخدمات
وايضا ظهرت شركات جديدة تماما لتقديم خدمات جديدة لخدمه العملاء والشركات وتكون وسيطه بينهم مثل شركات التوصيل الطعام والمستلزمات
ملخص الموضوع ان قطاع التحول الرقمى كان من اكبر الرابحين من هذة الازمه الطارئه والغربيه بعكس ان اغلب القطاعات تكبدت خسائر ضخمه
واظهر للجميع ما مدى اهميه ال IT والتحول الرقمى للشركات وانه ليس رفاهيه او يمكن الاستغناء عنه واظهر شركات كبيرة وموسسات وحكومات كانت بطئيه فى التحول الرقمى واظهر من الذى كان بدء من فترة فى التحول وظهر نتائجه واضحه الان
بالطبع هذا التأثير والنمو الكبير لن ينتهى مع انتهاء الوباء – وانما سوف يستمر لانه اعطى للجميع درس واقعى وعملى لمن كانوا متاخرين واهميه التحول الرقمى على المستوى المحلى والعالمى
قمنا بعمل فيديو نشرح فيه كيفيه التحول الرقمى للعمل من المنزل بالتفصيل وما هى الادوات والخدمات التى تحتاجها لكى توفر بيئه مثاليه للموظف للعمل من المنزل
دمتم سالمين وامنين وبصحه وعافيه